เงื่อนไขการจองและการชำระเงิน
เงื่อนไขที่ใช้เมื่อคุณจองทัวร์ รถรับส่ง โปรแกรมองค์กร หรือบริการเดินทางอื่น ๆ กับ Asia Development Services
ท่องเที่ยวและ DMCปรับปรุงล่าสุด: กันยายน 2026
กรุณาอ่านก่อนจอง
เงื่อนไขนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ (ลูกค้า) กับ บริษัท เอเชีย ดีเวลลอปเมนท์ เซอร์วิสเซส จำกัดผู้เดียว (“ADS”) ซึ่งจดทะเบียนใน สปป.ลาว ใช้กับทุกทัวร์ รถรับส่ง การเช่ารถ โปรแกรมองค์กร งานอีเวนต์ และบริการวีซ่าที่เราเสนอราคาหรือให้บริการ การวางมัดจำหรือยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษร ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขนี้แทนทุกคนในคณะของคุณแล้ว
01
ขอบเขตของเงื่อนไขนี้
- ADS เป็นผู้จัดโปรแกรมและประสานงานกับผู้ให้บริการท้องถิ่นที่มีใบอนุญาต — โรงแรม บริษัทขนส่ง ไกด์ สถานที่จัดงาน และสายการบิน
- ครอบคลุมแพ็กเกจทัวร์ โปรแกรมองค์กรและ DMC การเช่ารถพร้อมคนขับ รถรับส่งสนามบิน ล่าม การจัดงาน และการช่วยเหลือด้านวีซ่า
- หากสัญญาที่ลงนามแล้วหรือข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรระบุแตกต่างออกไป ให้ยึดเอกสารนั้นเหนือกว่าเงื่อนไขทั่วไปนี้
- บางแพ็กเกจอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม ซึ่งจะระบุไว้ในใบเสนอราคาของแพ็กเกจนั้น
02
การจอง
- ส่งคำถามพร้อมวันที่ จำนวนคน และความต้องการ เราจะตอบด้วยใบเสนอราคา ปกติภายใน 1 วันทำการ
- ใบเสนอราคามีอายุ 14 วันนับจากวันที่ออก และขึ้นอยู่กับที่ว่างในเวลาที่คุณยืนยัน
- การจองจะสมบูรณ์เมื่อเราได้รับเงินมัดจำและออกหนังสือยืนยันที่ระบุบริการ วันที่ และราคาแล้วเท่านั้น
- กรุณาตรวจหนังสือยืนยันอย่างละเอียด หากชื่อ วันที่ หรือรายละเอียดผิด ให้แจ้งภายใน 48 ชั่วโมง การแก้ไขหลังจากนั้นอาจมีค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการ
03
ราคา สิ่งที่รวมและไม่รวม
- ราคาเสนอเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐ ยกเว้นระบุเป็นอย่างอื่น และชำระได้เป็น USD กีบ บาท หรือสกุลที่ระบุในใบแจ้งหนี้
- ราคาครอบคลุมเฉพาะรายการที่อยู่ภายใต้หัวข้อ “รวมในราคา” ในใบเสนอราคาเท่านั้น
- หากไม่ได้ระบุเป็นอย่างอื่น ราคาไม่รวม: ตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ ประกันการเดินทาง ค่าวีซ่า อาหารที่ไม่ได้ระบุ เครื่องดื่ม ค่าใช้จ่ายส่วนตัว ทิป และกิจกรรมเสริม
- ราคาคำนวณจากจำนวนคน วันที่ และขอบเขตที่คุณแจ้งมา หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะเสนอราคาใหม่ก่อนดำเนินการ
- ราคาที่ประกาศเป็นราคาเริ่มต้น ราคาสุดท้ายคือราคาในใบเสนอราคาของคุณ
04
เงื่อนไขการชำระเงิน
- วางมัดจำ 30% ของราคารวม เพื่อยืนยันการจองและรักษาห้องพัก รถ และสถานที่
- ชำระส่วนที่เหลือ 70% ก่อนเริ่มโปรแกรม ตามวันที่ระบุในใบเสนอราคา
- ลูกค้าองค์กรขอชำระภายหลังหรือวางบิลรายเดือนได้ โดยตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
- รับชำระผ่าน Visa, Mastercard, UnionPay, JCB, Alipay, WeChat Pay, พร้อมเพย์, โอนธนาคาร, QR, เงินสด และวางบิลนิติบุคคล
- ค่าธรรมเนียมโอนเงินและค่าธรรมเนียมบัตร ผู้ชำระเป็นผู้รับผิดชอบ กรุณาแจ้งธนาคารให้โอนเต็มจำนวนตามใบแจ้งหนี้
- หากไม่ได้รับชำระตามกำหนด เราอาจปล่อยการจอง และใช้เงื่อนไขในข้อ 06
05
การเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอ
- ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงทุกครั้งเป็นลายลักษณ์อักษรที่ info@adslao.com การเปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อเรายืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว
- การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับที่ว่างและเงื่อนไขของโรงแรม สายการบิน และผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ADS ไม่คิดค่าธรรมเนียมการแก้ไขของตนเอง หากแจ้งก่อนวันเริ่ม 15 วันขึ้นไป ส่วนค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการจะคิดตามจริง
- การเปลี่ยนแปลงภายใน 14 วันก่อนวันเริ่ม ถือเป็นการยกเลิกและจองใหม่ โดยใช้ข้อ 06
- การเพิ่มผู้ร่วมเดินทางหรือบริการ ปกติทำได้ และจะเสนอราคาแยกต่างหาก
06
การยกเลิกโดยคุณ
- การยกเลิกมีผลในวันที่เราได้รับหนังสือแจ้งยกเลิกที่ info@adslao.com ไม่ใช่วันที่คุณตัดสินใจ
- จำนวนเงินคืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่แจ้งล่วงหน้า ตามตารางด้านล่าง
- ค่าใช้จ่ายที่จ่ายให้บุคคลที่สามไปแล้วจะหักออกก่อนคำนวณเงินคืน เช่น ตั๋วเครื่องบินที่ออกแล้ว ค่าวีซ่าที่จ่ายแล้ว มัดจำสถานที่ และห้องพักที่คืนเงินไม่ได้
- หากยกเลิกเพียงบางส่วนของกลุ่ม ราคาต่อคนของผู้ที่ยังเดินทางอาจสูงขึ้น เพราะราคาขึ้นอยู่กับจำนวนคน
07
การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดย ADS
- เราอาจต้องปรับแผนการเดินทางด้วยเหตุผลความปลอดภัย สภาพอากาศ สภาพเส้นทาง ข้อจำกัดของรัฐ หรือผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ และจะแจ้งคุณทันทีที่ทราบ
- หากเปลี่ยนบริการ เราจะจัดหาบริการเทียบเท่าหรือดีกว่าโดยไม่คิดเพิ่ม หรือคืนส่วนต่างให้
- หากเรายกเลิกโปรแกรมที่ยืนยันแล้วด้วยเหตุผลที่อยู่ในการควบคุมของเรา คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- เราไม่จ่ายค่าชดเชยเพิ่มเติมนอกเหนือจากเงินคืน สำหรับเหตุการณ์ที่อยู่นอกการควบคุม — ดูข้อ 12
08
การคืนเงิน
- เงินคืนที่อนุมัติแล้วจะโอนคืนภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่เรายืนยันจำนวนเงินเป็นลายลักษณ์อักษร
- คืนเข้าบัญชีหรือบัตรใบเดิมที่ใช้ชำระ ในสกุลเงินที่ชำระมา
- ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมบัตร และค่าแลกเปลี่ยนเงินตรา จะหักออกจากยอดเงินคืน
- บริการที่ไม่ได้ใช้หลังโปรแกรมเริ่มแล้ว — มื้ออาหารที่ไม่ได้รับประทาน คืนที่พักที่ไม่ได้นอน กิจกรรมที่ไม่ได้ร่วม — คืนเงินไม่ได้
09
เอกสารเดินทาง วีซ่า และประกันภัย
- คุณรับผิดชอบในการมีหนังสือเดินทางที่มีอายุเหลืออย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันเดินทาง และมีหน้าว่างเพียงพอ
- ADS ช่วยยื่นวีซ่าและออกหนังสือเชิญ แต่การอนุมัติเป็นสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ เรารับประกันผลไม่ได้ และค่าวีซ่ากับค่าบริการคืนไม่ได้หากถูกปฏิเสธ
- แนะนำอย่างยิ่งให้ทุกท่านทำประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการรักษาพยาบาล การส่งกลับประเทศ และการยกเลิก และบังคับสำหรับโปรแกรมผจญภัยและเดินป่า
- กฎการเข้าเมือง ข้อกำหนดด้านสุขภาพ และระเบียบชายแดนอาจเปลี่ยนแปลงกะทันหัน กรุณาตรวจสอบตามสัญชาติของคุณก่อนเดินทาง
10
สุขภาพ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตน
- กรุณาแจ้งตั้งแต่ตอนจอง หากมีโรคประจำตัว อาการแพ้ ข้อจำกัดด้านอาหาร ความพิการ หรือข้อจำกัดการเคลื่อนไหว เพื่อให้เราแนะนำได้ว่าโปรแกรมเหมาะสมหรือไม่
- บางโปรแกรมมีการเดินบนพื้นที่ไม่เรียบ นั่งเรือ เข้าถ้ำ หรือนั่งรถระยะไกล ระดับความยากระบุไว้ในรายละเอียดแพ็กเกจ
- กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำของไกด์ คนขับ และเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นตลอดเวลา โดยเฉพาะในศาสนสถานและหมู่บ้านชนเผ่า
- เราอาจยุติการเข้าร่วมของผู้ใดผู้หนึ่งโดยไม่คืนเงิน หากมีพฤติกรรมผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรือรบกวนผู้อื่นอย่างร้ายแรง
11
ความรับผิดชอบของเรา
- เราใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการคัดเลือกและประสานงานผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตในทุกส่วนของโปรแกรม
- หากบริการที่เราจัดต่ำกว่ามาตรฐานที่สัญญาไว้และเป็นความผิดของเรา ความรับผิดจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับบริการนั้น
- เราไม่รับผิดชอบความเสียหายหรือความล่าช้าที่เกิดจากตัวคุณเอง จากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม หรือจากเหตุการณ์นอกการควบคุม
- ไม่มีข้อใดในเงื่อนไขนี้จำกัดความรับผิดที่จำกัดไม่ได้ตามกฎหมาย สปป.ลาว รวมถึงกรณีเสียชีวิตหรือบาดเจ็บจากความประมาทของเรา
- ทรัพย์สินส่วนตัวเป็นความรับผิดชอบของคุณตลอดการเดินทาง กรุณาใช้ตู้เซฟในโรงแรมและเก็บของมีค่าไว้กับตัวในรถ
12
เหตุการณ์นอกการควบคุม
- หมายถึงสิ่งที่เราคาดการณ์หรือหลีกเลี่ยงไม่ได้: ภัยธรรมชาติ น้ำท่วม โรคระบาด มาตรการของรัฐหรือชายแดน ความไม่สงบ สงคราม การประท้วง ไฟไหม้ หรือการขัดข้องของบริการสาธารณะที่จำเป็น
- หากเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้โปรแกรมดำเนินต่อไม่ได้ เราจะเสนอเครดิตที่ใช้ได้ 12 เดือน เลื่อนวันเดินทาง หรือคืนเงินทั้งหมด ยกเว้นค่าใช้จ่ายที่เรียกคืนจากผู้ให้บริการไม่ได้
- เราจะแสดงหลักฐานจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการปฏิเสธการคืนให้คุณดูเสมอ
13
การร้องเรียนและกฎหมายที่ใช้บังคับ
- หากมีปัญหาระหว่างโปรแกรม กรุณาแจ้งไกด์หรือผู้ประสานงานทันที ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ในที่นั้น
- หากแก้ไขไม่ได้ กรุณาส่งหนังสือร้องเรียนมาที่ info@adslao.com ภายใน 30 วันหลังจบโปรแกรม พร้อมรูปถ่ายหรือใบเสร็จประกอบ
- เราตอบรับหนังสือร้องเรียนทุกฉบับภายใน 5 วันทำการ และตั้งเป้าตอบคำตอบเต็มภายใน 20 วันทำการ
- เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ สปป.ลาว และข้อพิพาทที่ตกลงกันไม่ได้จะดำเนินการที่ศาลที่มีอำนาจของนครหลวงเวียงจันทน์
ตารางการยกเลิกและคืนเงิน
คำนวณจากราคารวมของโปรแกรม นับจากวันที่เราได้รับหนังสือแจ้งยกเลิก
| แจ้งล่วงหน้าก่อนวันเริ่ม | คืนเงิน |
|---|---|
| 30 วันขึ้นไป | คืน 90% |
| 15 – 29 วัน | คืน 70% |
| 8 – 14 วัน | คืน 50% |
| 7 วันหรือน้อยกว่า | ไม่คืนเงิน |
| ไม่มาหรือกลับก่อนกำหนด | ไม่คืนเงิน |
ค่าใช้จ่ายที่จ่ายให้บุคคลที่สามไปแล้ว — ตั๋วเครื่องบินที่ออกแล้ว ค่าวีซ่าที่จ่ายแล้ว มัดจำสถานที่ และห้องพักที่คืนเงินไม่ได้ — จะหักออกก่อนคำนวณเงินคืน งานองค์กรและงานสัมมนาอาจมีตารางเฉพาะ ซึ่งระบุไว้ในใบเสนอราคาของโปรแกรมนั้น
การยอมรับเงื่อนไข
การวางมัดจำ ชำระใบแจ้งหนี้ หรือยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษร ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งสำหรับตนเองและทุกคนในคณะ หากมีข้อใดที่คุณรับไม่ได้ กรุณาแจ้งก่อนชำระเงิน เรามักตกลงข้อความใหม่ในสัญญาของโปรแกรมคุณได้
มีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้?
ถามเราก่อนจองได้เลย เรายินดีอธิบายซ้ำสองครั้ง ดีกว่าให้คุณแปลกใจภายหลัง
อีเมล
info@adslao.comคอลเซ็นเตอร์
+856 20 54 688 895สำนักงาน
บ้านโชมมะนี เมืองไซเสดถา นครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว
เวลาทำการ
จันทร์ – เสาร์ 08:30 – 17:30 (เวลาลาว GMT+7)